Zoom sur une page non classée qui le mériterait.
Si les publicitaires s'accordent pour dire que le secteur de l'assurance est plutôt calme en terme de com en dehors des événements sportifs mondiaux, le community manager de la page Facebook d'MMA est le champion toutes catégories de celui qui PUBLIE DU CONTENU SANS EN AVOIR. 66 242 personnes l'aiment et moi aussi. Par comparaison la Caisse d'Epargne ne compte que 12 864 fans... Awesome.
Sa réussite se traduit par une FRÉQUENCE DE PUBLICATION ultra régulière, quasiment journalière. Les posts jonglent entre jeux concours et spots publicitaires. Jusqu'ici, rien d'anormal. Ce qui tranche, c'est la manière d'annoncer ces 'normalités'.
Par exemple pour la dernière campagne publicitaire, Emma, l'avatar web d'MMA, invite la communauté à compter le nombre de personnes ayant touché l'orange, obligeant les internautes à se concentrer durant le visionnage et repasser l'extrait plusieurs fois si besoin.
Le champ lexical retenu pour s'adresser à la communauté relève de la proximité et de la légèreté non sans sérieux, obligatoire pour traiter des sujets délicats. Et la mayonnaise prend, cette Emma nous paraît fort sympathique dès les premiers dialogues engagés.
Qu'elle futée cette Emma. Très polie, elle n'oublie aucune fête, prodigue des conseils de saison pour se protéger tantôt des moustiques, tantôt de la neige ou invite encore les INTERNAUTES À CONFIER leurs bons plans aux assurés MMA.
L'avatar prend des couleurs aux fils des saisons. Sa garde robe s'adapte au temps et son graphisme la rendrait presque ... réelle.
Et vous, connaissez-vous un community manager aussi réactif ?Partagez vos BONNES ADRESSES!
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